De wettelijke garantie

Garantievoorwaarden volgens Belgisch recht - S & I DIVA For computers & Lifestyle 

Bij S & I DIVA For computers & Lifestyle   krijgt u de wettelijk verplichte conformiteitsgarantie op al uw aankopen. Deze garantie is uw wettelijk recht en staat los van eventuele commerciële, aanvullende garanties.

Uw wettelijke rechten (Conformiteitsgarantie):
Als verkoper garanderen wij dat elk product gedurende 2 jaar na aflevering aan de overeenkomst voldoet. Dit betekent dat het product moet werken zoals een consument mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product en uw eventuele beloften.

Procedure en termijn voor melding van gebreken:
Voor een soepele afhandeling verzoeken wij u gebreken als volgt te melden:

  • Voor computers (laptops, desktops, tablets): binnen 12 maanden (1 jaar) na ontdekking van het gebrek.

  • Voor andere elektrische/elektronische toestellen (smartphones, accessoires, audio, etc.): binnen 6 maanden na ontdekking van het gebrek.

Belangrijk: Deze meldingstermijnen zijn voor onze interne procedure en doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten van 2 jaar. Ze stellen ons wel in staat om gebreken efficiënt te onderzoeken en op te lossen.

Wat gebeurt er bij een gebrek onder garantie?
Als een product niet aan de overeenkomst voldoet en u het gebrek tijdig meldt, heeft u recht op:

  1. Gratis herstel of vervanging van het product, of

  2. Een passende prijsvermindering, of

  3. Ontbinding van de koop (teruggave van de aankoopprijs).

Wij kiezen in eerste instantie voor herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk of onevenredig bezwarend is.

Voorwaarden en uitzonderingen:

  • U moet het gebrek en het aankoopbewijs (factuur) kunnen aantonen.

  • De garantie dekt geen schade door ongeval, misbruik, slijtage, verkeerd gebruik, wijzigingen of reparaties door derden.

  • Na de eerste 6 maanden moet u aantonen dat het gebrek al bij levering aanwezig was (dit kan bijvoorbeeld via een expertrapport).

Contact voor garantie & service:
Voor garantieaangelegenheden, registratie of vragen, neem contact op met:
S & I DIVA For computers & Lifestyle 
BTW-nummer: BE1019133072
E-mail: i_s_diva@divaforcomputersandlifestyle.com ( met melding Garanties)
Telefoon ( what's up: +32 - ( 0499879988)

De wettelijke garantie (garantie légale) in België en de EU 

Garandeert dat een product deugdelijk moet zijn gedurende 2 jaar na aankoop. Bij een conformiteitsgebrek (defect) heeft de consument recht op gratis reparatie of vervanging. De verkoper is verantwoordelijk, niet de fabrikant. 

Belangrijke punten over de wettelijke garantie:

  • Duur: De wettelijke garantieperiode is standaard 2 jaar voor nieuwe goederen.
  • Tweedehands: Voor tweedehandsgoederen kan een kortere termijn worden overeengekomen, maar deze mag niet minder dan 1 jaar bedragen.
  • Bewijslast: Als een gebrek binnen de eerste twee jaar na levering optreedt, wordt aangenomen dat het product al bij levering niet in orde was (tenzij de verkoper het tegendeel bewijst).
  • Oplossingen: Bij een gebrek heeft de consument recht op:
    • Gratis reparatie of vervanging.
    • Een passende prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst (als reparatie/vervanging onmogelijk of onevenredig is).
  • Verantwoordelijke: De verkoper is de enige aanspreekbare partij voor de garantie. 

Wat de garantie niet dekt:

  • Problemen veroorzaakt door foutief gebruik of gebrek aan onderhoud.
  • Normale slijtage.
  • Schade ontstaan door een ongeval. 

Geniet van perfect binnenhuisplezier met onze winteraanbiedingen

Het is weer die tijd van het jaar: gure dagen buiten, maar heerlijk warm, gezellig en comfortabel binnen. Perfecte avonden op de bank, een productieve thuiswerkplek en extra tijd voor jezelf of je favoriete serie.

Bij DIVA Computers & Lifestyle helpen we je graag om jouw binnenwereld deze winter nóg beter te maken. Of het nu gaat om de ultieme entertainment setup, een betere thuiswerkplek of nieuwe gadgets voor jezelf of als cadeau.

Bekijk snel onze speciale aanbiedingen en maak het jezelf deze winter extra comfortabel.

Met warme groet,
The Diva Team

DIVA For Computers and Lifestyle – Jouw One-Stop Shop voor Tech, Mode, Gadgets & Lifestyle!

Begin het nieuwe jaar stijlvol en verbonden

Bij DIVA bieden we een verfijnde selectie van hoogwaardige technologische en lifestyleproducten. Ze zijn ontworpen om je dagelijkse routine niet alleen efficiënter, maar ook aanzienlijk stijlvoller en aangenamer te maken, helemaal afgestemd op hoe jij nu leeft.

✨ Exclusief assortiment – Ontdek unieke vondsten die je elders niet vindt
⚡ Snelle & moeiteloze levering – Gratis verzending en vlotte bezorging aan huis
💎 Kwaliteit en waarde – Uitstekende producten tegen een eerlijke prijs
🌍 Vanuit Europa naar jou – Levering in heel Europa én naar internationale bestemmingen

Bezoek onze webshops:

🖥️ DivaForComputersAndLifestyle.com
Speciaal voor jou, in de Europese markt.

🇺🇸 Lucinet.shop
Voor onze klanten in de Verenigde Staten en wereldwijd.

 

Statement over phishing-mails

Belangrijk bericht over valse e-mails (phishing) die onze naam misbruiken

Beste klant,

Wij zijn ons ervan bewust dat er momenteel valse e-mails (phishing) worden verstuurd die zich voordoen als afkomstig van ons.

Deze e-mails zijn NIET door ons verstuurd en zijn een poging om persoonlijke gegevens te stelen.

Waar moet u op letten?

  • Wij sturen NOOIT onverwachte e-mails met de vraag om op een link te klikken om uw gegevens "te bevestigen", "uw account te herstellen" of "een pakket te traceren".

  • Wij vragen NOOIT via e-mail om uw wachtwoord, pincode, creditcardnummer of andere gevoelige informatie.

  • De afzender van deze valse e-mails lijkt vaak op onze naam, maar het e-mailadres is niet het onze

  • (bijv. @divaforcomputersandlifestyle-update.com  of info@.........com / be /nl ).

  • in plaats van i_s_diva@divaforcomputersandlifestyle.com .

Wat moet u doen als u een verdachte e-mail ontvangt?

  1. Klik niet op links en open geen bijlagen in verdachte e-mails.

  2. Verwijder de e-mail direct.

  3. Twijfelt u of een aanbieding of bericht wel echt van ons is? Neem dan rechtstreeks contact met ons op 

  4. via de officiële kanalen hieronder. Wij kunnen het voor u verifiëren.

Onze officiële contactgegevens:

Wij doen er alles aan om dergelijk misbruik tegen te gaan en de veiligheid van onze communicatie te waarborgen.

Dank voor uw alertheid en vertrouwen.

Met vriendelijke groet,

S & I diva 

Adres

Hasseltsesteenweg, 371

3800 Sint-Truiden

Contact

+32-0451078447

+32-0499879988

E-mail :-

i_s_diva@divaforcomputersandlifestyle.com

Openingstijden

Ma - Vr: 10.00 - 24.00 uur

Zaterdag & zondag: 12.00 - 24.00 uur

Sociale media